terms and conditions of sales

Terms and conditions of sale


1.1 This is the area of the e-commerce portal of the site www.notjustguitar.it owned by Massimo Berti (hereinafter also simply the “Seller”). The user is aware that browsing and transmitting a purchase order on the site implies acceptance of the Data Protection Conditions and Policies adopted by the site itself.
1.2 These General Conditions of Sale will apply to the sale of products with exclusive reference to the purchases made on the site www.notjustguitar.it in accordance with the provisions of Part III, Title III, Chapter I of the Italian Consumer Code.
1.3 Before accessing the products displayed on the site, the user is required to examine these General Conditions of Sale which are all considered accepted at the time of purchase.
1.4 The user is invited to download and print a copy of these General Conditions of Sale those can be modify by the Seller any time.
2.1 These General Conditions of Sale discipline the offer, forwarding and acceptance of purchase orders both for new and second hand products displayed on the site www.notjustguitar.it.
3.1 For closing a purchase contract it is necessary to fill out the electronic form and send it by following the relative instructions.
3.2 The form provides for the reference to the General Conditions of Sale, the images of each product and the relative price (including VAT), the means of payment that can be used, the methods of delivery and the related shipping and delivery costs.
3.3 Before the closing of the contract, the customer you will be asked to confirm that he has read the General Conditions of Sale, including the information about the right of withdrawal and the processing of personal data.
3.4 The contract is concluded when the buyer receives confirmation of receipt of the order from the Seller.
3.5 The buyer will have to pay the price of the supply starting from the moment in which the online order procedure is concluded by clicking on the “PAY NOW” button at the end of the wizard.
4.1 When the user enters his data, he undertakes to follow the instructions on the site and to provide their personal data correctly and truthfully.
4.2 The confirmation will in any case exempt the Seller from any responsibility regarding the data provided by the user; if the user communicates inaccurate or incomplete data, or in the event that there is a dispute by the interested parties regarding the payments made, the Seller will have the right not to activate, or to suspend delivery, until completion or correction of the data and definition of the dispute. The Customer therefore expressly relieves the Seller of any liability arising from the issue of incorrect tax documents as a result of incorrect data provided by the Customer.
5.1 The availability of the products indicated on the site refers to the actual availability at the time the buyer places the order and must in any case be considered purely indicative since, even after sending the order confirmation, the partial or total unavailability of the goods may occur: in this case, the order will be rectified with the elimination of the unavailable product and the Seller will be immediately informed the buyer by e-mail; if the buyer requests the cancellation of the order, terminating the contract, the seller will refund the amount paid within 30 days from the moment it became aware of the buyer’s decision.
6.1 The price of the products is indicated on the site. In the case of an obvious error of the price the Seller will notify it to the buyer as soon as possible, allowing confirmation of the order at the correct amount or cancellation. It is clear that there will be no obligation to supply the product at the lower price incorrectly indicated.
6.2 The prices indicated are inclusive of VAT, if and as due, and may – at any time – undergo changes that will not, of course, affect orders for which the order confirmation has already been sent.
6.3 Once selected, the products will be added to the cart. Simply follow the instructions for purchasing, entering or verifying the required information at each step of the process. The order details can always be changed before payment.
6.4 The Customer can pay using only the payment methods indicated at the time of purchase (credit card or bank transfer).
6.5 In case of payment by bank transfer, the order will be considered confirmed and will be taken over by the Seller only once receiving the amount, including any shipping costs; As a result, order fulfilling times may be longer.
6.6 Shipping costs vary according to the weight and size of the goods purchased, are excluded from the price indicated and are automatically calculated by the system based on the article, weight and delivery area.
7.1 The Seller makes shipments both in Italy and Europe.
7.2 Delivery takes place by courier by the Seller, according to the methods indicated in the order confirmation, by the date indicated in the same and in any case indicatively within 3/4 working days for deliveries in Italy and 7/8 working days for deliveries to be made in Europe. The terms of delivery indicated may change due to force majeure or due to traffic conditions in general. In case of delay no responsibility can be charged to the Seller. It has to be clear that orders placed after 10.00 am on each working day will be processed starting from the following day. Orders placed after 10.00 am on Friday or a pre-holiday day will be processed starting from Monday or the first following non-working day. No responsibility can be attributed to the Seller in case of delay in the order or delivery of the ordered goods.
7.3 At the time of delivery, the Customer must verify that the package is unbroken, not damaged or wet and that the number of packages indicated on the invoice corresponds to the number of package actually delivered. The package can be accepted with “signature with reserve”, (specifying the damage found at the time of delivery) on the delivery document and this in order to subsequently verify the integrity of the goods and request, if non-compliance is found, compensation. If the damage is visible, the complaint must be made immediately to the carrier making the delivery and must subsequently be communicated to the Seller by e-mail to be sent to the address info@notjustguitar.it. Customers who accept the goods without reporting, within a maximum of three days of delivery, any irregularities will not be able to make use of the replacement, repair or compensation for damages.
8.1 The risks relating to the product move to the buyer at the time of delivery, except in cases where the carrier has been chosen by the Customer and in this case the risk moves at the time of delivery of the goods to the carrier itself.
8.2 The images of the products on the site www.notjustguitar.it, although accurate, has to be considered purely illustrative and indicative and are neither binding nor exhaustive of the characteristics of the products themselves. The Seller reserves the right to vary the packaging and labeling of the same.
8.3 The products are not supplied on trial and therefore the Customer is responsible both for the choice of the products ordered and for their compliance with their needs.
9.1 The second-hand products are sold with the “seen and liked” clause and the warranty on the same – which does not cover defects deriving from normal use of the thing, also taking into account the time of previous use – is limited to 12 months from delivery if the buyer is a consumer while it is excluded for professional customers who act for purposes related to their professional activity, except – in the latter case – for the warranty of 12 months on any hidden defects to be reported within 8 days of discovery.
9.2 As for the sale of new products, the Seller is responsible for any defect, including the non-conformity of the items delivered to the products ordered, in accordance with the current customers legislation. In this case, the warranty, for professional customers is 12 months from delivery, unless otherwise indicated. While in the event that the Customer is a consumer and acts, therefore, for purposes unrelated to his professional activity, the warranty is governed by the italian Consumer Code and it is operative under the condition that the defect occurs within 24 months from the date of delivery of the product and the buyer presents a formal complaint regarding the defects found within two months from the date on which the defect was found by the latter.
9.3 In case of non-conformity, only the consumer will have the right to obtain the restoration of conformity of the product without charge, by repair or replacement, or to obtain an adequate price reduction or the termination of the contract in relation to the disputed product and the consequent refund of the price paid.
9.4 The warranty lapses in the moment in which the buyer or third parties modify the product without the express written authorization of the supplier and / or in the event of any non-compliance with the requirements contained in the use and maintenance manual of the product and / or in the event of improper conservation after delivery.
10.1 In accordance with the Italian Consumer Code, only the consumer who acts for purposes unrelated to his professional activity has the right to withdraw from the purchase contract without any penalty and without indicating the reasons. In this case the withdrawal is exercised within 14 days starting from the date of delivery.
10.2 In the case of multiple purchases made with a single order and delivered separately, the term starts from the date on which the consumer acquires physical possession of the last product.
10.3 To exercise the right of withdrawal, the consumer must send to the Seller an e-mail to the info@notjustguitar.it address containing the request of withdrawal and the bank details necessary to return the sums paid. In this case the product must be sent to Massimo Berti to his address Via Rettilineo 81 Villa del conte 35010 Padova (Italy).
10.4 The products must be intact, unused, with external packaging and / or original internal packaging, not damaged, with all the integral elements present (accessories, parts, etc.). The returned product must bear the same serial number that may be present in the sales invoice issued by the Seller. If the goods should bear a serial number different from that indicated on the invoice, the return will not be accepted and the product will be made available to the Customer for its return, simultaneously canceling the request for withdrawal. The shipping costs related to the return of the goods are charged to the customer. The shipment, until the certificate of receipt in the Seller’s warehouse, is under the full responsibility of the Customer and therefore the Seller is not responsible in any way for damage or theft / loss of goods returned by uninsured shipments.
10.5 Without prejudice to any repair costs for damage to the original packaging, the Seller will refund the Customer the full amount already paid, as soon as possible and in any case within 30 days from the date of receipt of the notice of withdrawal, upon receipt of the goods subject to withdrawal.
11.1 Even if the Seller doesn’t act immediately against the Buyer in the event of any breach of the contract it doesn’t mean the waiver by the Seller himself to act in the future for the violation of the commitments assumed by the buyer by accepting this general conditions of sale.
12.1 Any complaint must be sent by e-mail to info@notjustguitar.it.
13.1 The buyer’s data will be processed in accordance with the provisions of the legislation of Italian data protection code, as specified in the appropriate section containing the information pursuant to articles 12 to 22 of the EU Privacy Regulation no. 679/2016 (GDPR).
14.1 The sales contract is governed by Italian law and for any dispute arising from the contract concluded pursuant to these conditions of sale will be exclusively competent, in the event that the Customer is not a consumer residing in Italy, the Court of Padua.

Termini e Condizioni di Vendita


1.1 L’utente navigando in quest’area accede al portale E-commerce del sito www.notjustguitar.it di proprietà di Massimo Berti (di seguito anche semplicemente il “Venditore”), consapevole che la navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l’accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso indicate.
1.2 Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano, quindi, alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito www.notjustguitar.it conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I del Codice del Consumo attualmente vigenti.
1.3 Prima di accedere ai prodotti esposti nel sito, l’utente è tenuto ad esaminare le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono tutte accettate al momento dell’acquisto.
1.4 Si invita l’utente a scaricare e stampare una copia delle presenti Condizioni Generali di Vendita i cui termini il Venditore si riserva di modificare unilateralmente senza alcun preavviso.
2.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini di acquisto di prodotti, nuovi ed usati, esposti nel sito www.notjustguitar.it da parte del Venditore.
3.1 Per la conclusione del contratto di acquisto è necessario compilare il form in formato elettronico e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni.
3.2 Nel form sono previsti il rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, le immagini di ciascun prodotto ed il relativo prezzo (comprensivo di IVA), i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le modalità di consegna dei prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione e consegna.
3.3 Prima della conclusione del contratto, sarà richiesto di confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell’informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.
3.4 Il contratto è concluso quando all’acquirente perviene dal Venditore la conferma della ricezione dell’ordine.
3.5 L’acquirente sarà obbligato al pagamento del prezzo della fornitura dal momento in cui la procedura dell’ordine on line sarà conclusa, cliccando sul pulsante “PAGA ADESSO” alla fine della procedura guidata.
4.1 Nel completare le procedure di inserimento dei propri dati, l’utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in modo corretto e veritiero.
4.2 La conferma esonererà in ogni caso il Venditore da ogni responsabilità in merito ai dati forniti dall’utente; qualora l’utente comunichi dati non esatti o incompleti, ovvero nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati in merito ai pagamenti effettuati, il Venditore avrà facoltà di non attivare, ovvero di sospendere la consegna, sino a completamento o rettifica dei dati e definizione della contestazione. Il Cliente solleva, quindi, espressamente il Venditore da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati in conseguenza di dati non corretti forniti dal Cliente medesimo.
5.1 La disponibilità dei prodotti indicata nel sito si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l’acquirente effettua l’ordine e deve comunque essere considerata puramente indicativa dal momento che, anche successivamente all’invio della conferma dell’ordine, potrebbe verificarsi l’indisponibilità parziale o totale della merce: in tale eventualità l’ordine verrà rettificato con l’eliminazione del prodotto non disponibile e l’acquirente verrà immediatamente informato via e-mail; se l’acquirente richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, il Venditore rimborserà l’importo pagato entro 30 giorni dal momento in cui ha avuto conoscenza della decisione dell’acquirente.
6.1 Il prezzo dei prodotti è quello indicato sul sito, salvo laddove sussista un errore palese nel quale caso il Venditore avviserà quanto prima l’acquirente consentendo la conferma dell’ordine al corretto importo o l’annullamento; non sussisterà l’obbligo di fornire il prodotto al prezzo inferiore erroneamente indicato.
6.2 I prezzi indicati sono comprensivi di IVA, se ed in quanto dovuta, e possono – in qualsiasi momento – subire variazioni che non riguarderanno, naturalmente, gli ordini per i quali sia già stata inviata la conferma d’ordine.
6.3 Una volta selezionati, i prodotti saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell’ordine potranno essere modificati prima del pagamento.
6.4 Il Cliente può pagare la merce ordinata utilizzando le modalità di pagamento indicate al momento dell’acquisto (carta di credito e/o bonifico bancario).
6.5 In caso di pagamento a mezzo bonifico bancario, l’ordine si intenderà confermato e sarà preso in carico dal Venditore soltanto all’avvenuta ricezione dell’importo, comprese eventuali spese di spedizione; di conseguenza i tempi di attraversamento dell’ordine potranno risultare più lunghi.
6.6 Le spese di spedizione variano in relazione al peso ed all’ingombro della merce acquistata, sono escluse dal prezzo indicato e sono calcolate automaticamente dal sistema in base all’articolo, al peso ed alla zona di consegna.
7.1 Il Venditore effettua spedizioni esclusivamente in Italia ed in Europa (estensivamente intesa).
7.2 La consegna avviene a mezzo di corriere di fiducia del Venditore, secondo le modalità indicate nella conferma d’ordine, entro la data indicata nella stessa e comunque indicativamente nel termine di 3/4 gg lavorativi per consegne effettuate in Italia e 7/8 gg lavorativi per consegne da effettuarsi in Europa (estensivamente intesa). I termini indicati potranno, naturalmente, subire delle variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni del traffico e/o della viabilità in genere, in relazione alle quali nessuna responsabilità potrà essere addebitata al Venditore. Gli ordini inseriti oltre le ore 10.00 di ciascun giorno feriale saranno evasi a partire dal giorno successivo. Gli ordini inseriti oltre le ore 10.00 del venerdì o di un giorno prefestivo saranno evasi a partire dal lunedì o dal primo giorno non festivo successivo. Nessuna responsabilità può essere imputata al Venditore in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna della merce ordinata.
7.3 Al momento della consegna il Cliente dovrà verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e che il numero dei colli indicato sulla fattura sia corrispondente al numero dei colli effettivamente consegnati. Il pacco potrà essere accettato apponendo la dicitura “firma con riserva” , (specificando il danno riscontrato al momento della consegna) sul documento di consegna e ciò al fine di verificare successivamente l’integrità della merce e chiedere, qualora venga riscontrata una non conformità, il risarcimento. Qualora il danno sia visibile, la contestazione va fatta immediatamente al vettore che effettua la consegna e va successivamente comunicata al Venditore a mezzo posta elettronica da inviarsi all’indirizzo info@notjustguitar.it. I clienti che accetteranno la merce senza segnalare, entro un massimo di tre giorni dall’avvenuta consegna, eventuali irregolarità non potranno avvalersi in seguito della sostituzione, riparazione o risarcimento dei danni.
8.1 I rischi relativi al prodotto si trasferiscono all’acquirente al momento della consegna, fatta eccezione per le ipotesi in cui il vettore sia stato scelto dal Cliente nella quale il rischio si trasferisce allo stesso già nel momento della consegna del bene al vettore medesimo.
8.2 Le immagini dei prodotti presenti sul sito www.notjustguitar.it, per quanto accurate, sono da considerarsi puramente illustrative ed indicative e non sono né vincolanti né esaustive delle caratteristiche dei prodotti stessi ed Il Venditore si riserva la facoltà di variare il confezionamento e l’etichettatura dei medesimi.
8.3 I prodotti non vengono forniti in prova e pertanto il Cliente è responsabile sia della scelta dei prodotti ordinati che della loro rispondenza alle proprie esigenze.
9.1 I prodotti “usati di seconda mano” presenti sul sito www.notjustguitar.it vengono venduti con la clausola “visto e piaciuto” e la garanzia sugli stessi – che non copre i difetti derivanti dall’uso normale della cosa, tenuto conto anche del tempo di utilizzo precedente – è limitata a mesi 12 dalla consegna per i soli acquirenti che rivestono la qualifica di consumatori, mentre è esclusa per i clienti che agiscono nell’ambito della propria attività professionale, fatta eccezione – in questo ultimo caso – per la garanzia di mesi 12 su eventuali vizi e/o difetti occulti, da denunciarsi entro giorni 8 dalla scoperta.
9.2 Con i riguardo alla vendita di prodotti nuovi il Venditore è responsabile per qualsiasi difetto degli stessi, ivi inclusa la non conformità degli articoli consegnati ai prodotti ordinati, ai sensi della vigente normativa. In questa ipotesi, la garanzia, per i clienti non consumatori che agiscono, quindi, nell’ambito della propria attività professionale, è di mesi 12 decorrenti dalla consegna, salvo diverse indicazioni. Mentre nel caso in cui il Cliente sia un consumatore ed agisca, quindi, per scopi estranei alla propria attività professionale, la garanzia è regolata dal Codice del Consumo ed è operante a condizione che il difetto si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna del prodotto e l’acquirente presenti reclamo formale relativamente ai difetti riscontrati entro il termine di due mesi dalla data in cui il difetto è stato da quest’ultimo riscontrato.
9.3 In caso di mancata conformità, esclusivamente l’acquirente consumatore avrà diritto ad ottenere il ripristino della conformità del prodotto senza spese, mediante riparazione o sostituzione, ovvero di ottenere una adeguata riduzione del prezzo ovvero la risoluzione del contratto relativamente al prodotto contestato e la conseguente restituzione del prezzo pagato.
9.4 La garanzia decade dal momento in cui l’acquirente o terze parti modifichino il prodotto senza espressa autorizzazione scritta del fornitore e/o in ipotesi di eventuale non rispetto delle prescrizioni contenute nel manuale di uso e manutenzione del prodotto e/o in ipotesi di impropria conservazione successiva al momento della consegna.
10.1 Conformemente alla normativa vigente, solo l’acquirente consumatore – che agisca, quindi, per scopi estranei alla propria attività professionale – ha diritto di recedere dal contratto di compravendita senza alcuna penalità e senza indicarne le ragioni. Il recesso, in questo caso, va esercitato entro il termine di 14 giorni (ai sensi degli artt. 64 del Codice del Consumo) decorrente dalla data in cui il Cliente ha acquisito il possesso fisico del prodotto.
10.2 In caso di acquisti multipli effettuati con un solo ordine e consegnati separatamente il termine decorre dalla data in cui acquisisce il possesso fisico dell’ultimo prodotto.
10.3 Per esercitare il diritto di recesso il Cliente dovrà inviare al Venditore un’e-mail all’indirizzo info@notjustguitar.it contenente la richiesta di recesso e le coordinate bancarie necessarie per restituire le somme corrisposte. Il materiale dovrà successivamente essere inviato a Massimo Berti residente in Via Rettilineo Villa del conte 35010 Padova.
10.4 I prodotti resi dovranno essere integri, non utilizzati, con confezione esterna e/o imballo interno originale, non danneggiati, con tutti gli elementi integranti presenti (accessori, parti, etc.). Il prodotto reso deve riportare lo stesso numero di matricola eventualmente presente nella fattura di vendita emessa dal Venditore. Qualora il bene dovesse riportare un numero di matricola diverso da quanto segnalato in fattura, il reso non verrà accettato e il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso. Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente. La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino del Venditore, è sotto la completa responsabilità del Cliente e pertanto il Venditore medesimo non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
10.5 Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, il Venditore provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato, nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso, previo ricevimento della merce oggetto del recesso medesimo.
11.1 In caso di inadempimento da parte del Cliente alle presenti Condizioni Generali di Vendita, il mancato esercizio da parte del Venditore ad agire nei confronti del Cliente non rappresenta la rinuncia da parte del Venditore medesimo ad agire in futuro per la violazione degli impegni assunti dall’acquirente.
12.1 Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato via e-mail all’indirizzo info@notjustguitar.it.
13.1 I dati dell’acquirente saranno trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’apposita sezione contenente l’informativa ai sensi degli articoli da 12 a 22 del Regolamento UE Privacy n. 679/2016 (GDPR).
14.1 Il contratto di vendita disciplinato dalle presenti condizioni generali è regolato dalla legge italiana e per ogni controversia originata dal contratto concluso ai sensi delle presenti condizioni di vendita sarà competente in via esclusiva, nel caso in cui il Cliente non sia un consumatore residente in Italia, il Tribunale di Padova.